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chan品保修须知 售后薲e鳇/span> 售后服务
服务支持

服务方式

电jing外围登录jiangtong过2种技术服务方式jian便、快jie地向nin提供技术支持与服务。

1. 网站服务:www.maiyuhe.cn

nin可以到“jie诚服务”栏目liao解电jing外围登录最新的chan品信息和技术wendang,下载试用或升ji最新的ruan件chan品和驱动cheng序。

或进ru电jing外围登录的“在线liu言”进行liu言,提出nin的服务要求,电jing外围登录jiang在shou到nin的信息后24xiao时内予以回复。如果wenti紧急,电jing外围登录jiang和nin进行实时lian络,解juewenti。

或tong过“在线ji时tong讯gong具”和电jing外围登录的技术人员进行交流以获de帮助。

或tong过Email:358735294@qq.com把nin的服务要求发送给电jing外围登录,电jing外围登录jiang在shou到nin的信息后24xiao时内予以回复。如果wenti紧急,电jing外围登录jiang和nin进行实时lian络,解juewenti。

2.  企襠ang缁胺瘢裹/strong>18520326583     

tong过bo打电jing外围登录的客户服务电话取de技术支持服务。

三bao服务

在一定条件下,电jing外围登录jiang为用户提供硬件chan品“退、换、修”三bao服务。

(1)yun输责ren

由于本公司的huoyun公司yun输原因造成的chan品损huai,本公司jiang会免费调换新huo。

(2)七日内免费退huo

自nin购买电jing外围登录chan品之日(以zheng式签shouhuo物日期为准,jian称“shouhuo日”)qi7日内(含),如果nin发xianhuo物有xing能箂hou希梢詘uan择退huo,销售商jiang按照购买jiage一次xing退清huokuan。

(3)shi五日内免费换huo或修li

自ninshouhuo日qi15日内(含),如果nin所购买的chan品出xianxing能箂hou希琻in可以xuan择换huo或修li,销售商jiang免费为nin更换同型号同规ge的商品,或者进行xian场修li至chan品完好。

(4)三个yue内维修三次以上仍不能zhengchangshi用的chan品可以免费更换

自shouhuo日qi三个yue内(含),如果nin所购买的chan品出xianxing能箂hou希揖涡辧i仍不能zhengchangshi用的,nin可以凭修li记录进行zheng机更换,销售商jiang免费为nin更换同型号同规ge的商品。

(5)不能享受服务的情况
 

属于下列情况的chan品箂hou匣蛩餳uai,不属于免费保修内rong,但可以进行有偿维修服务。

1.本chan品或其部件超出保修期;

2.未按chan品薲e魇橐骯n装jishi用造成的本chan品箂hou匣蛩餳uai;

3.如果本chan品zhi是用户集成系统的一部分,因各组成部分不兼rong导致系统无法zhengchangshi用,不属于电jing外围登录保修范围,但aibo德可协助提出解jue方案;

4.经过非电jing外围登录shouquan服务人员修li或拆卸造成的本chan品箂hou匣蛩餳uai;

5.由于shi用环jing不符合“chan品薲e魇?rdquo;中规定的shi用环jing条件造成的本chan品箂hou匣蛩餳uai;

6.用户在yun输、搬yun本chan品过cheng中shi用不合gebao装,导致的本chan品箂hou匣蛩餳uai;

7.自然灾hai等不可抗力(如地zhen、火灾等)原因造成的本chan品箂hou匣蛩餳uai。

(注:详细保修zheng策canjianchan品保修ka。)